Thailand Biking Datenschutzrichtlinie

Bei Thailand Biking legen wir großen Wert auf den Schutz Ihrer Privatsphäre. Diese Richtlinie erklärt, wann und warum wir personenbezogene Daten von Besuchern dieser Website, www.thailandbiking.com, erheben, wie wir sie verwenden und wie wir sie sicher aufbewahren.

Welche Art von Informationen werden gesammelt und wie werden sie verwendet?

ThailandBiking kann unter folgenden Umständen personenbezogene Daten von Besuchern und Kunden sammeln:

Touranfrage senden

Wenn Sie ThailandBiking mit Fragen zu unseren Touren oder anderen Dienstleistungen kontaktieren, erfassen wir Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre Nachricht, um auf Ihre Anfrage zu antworten.

Anmeldung zu unserer Mailingliste

Wenn Sie sich für den ThailandBiking-Newsletter anmelden, senden wir Ihnen Informationen zu ThailandBiking-Touren und -Produkten, Unternehmensnachrichten und -veranstaltungen sowie Sonderangebote etwa zweimal im Monat, gelegentlich auch häufiger. Wenn Sie an einer ThailandBiking-Tour teilgenommen haben und sich nicht für unseren Newsletter angemeldet haben, könnten wir Sie kontaktieren, wenn wir eine bevorstehende Tour oder Abreise haben, die Sie interessieren könnte.

Wenn Sie keine Newsletter erhalten möchten, können Sie auf den Link „Abmelden“ am Ende jeder E-Mail klicken, die Sie von uns erhalten.

Tour buchen

Wenn Sie eine ThailandBiking-Tour buchen, verwenden wir Formulare, um die von Ihnen bereitgestellten Kontaktdaten zu sammeln, damit wir Ihre Radtour arrangieren und Unterstützung bieten können. Wir verwenden diese Informationen nur, wenn es wichtig ist, Sie vor Ihrer Tourabreise zu kontaktieren. Diese Informationen werden in unserer Datenbank gespeichert und können von ThailandBiking-Mitarbeitern eingesehen werden, um Ihnen bei der Buchung oder Zahlung zu helfen, falls erforderlich.

Bei der Buchung einer Tour sammelt ThailandBiking Ihre Kontaktdaten, einschließlich Name, E-Mail-Adresse und Geburtsdatum. Zusätzlich können Sie uns Ihre Postanschrift und Telefonnummer mitteilen.

Erhalt von Nach-Tour-Umfragen

Nach jeder Tour senden wir Ihnen eine Feedback-Umfrage zu, die Sie ausfüllen können. Diese Umfragen dienen dazu, unsere Dienstleistungen zu überwachen und zu verbessern. Wir schätzen jedes Feedback, das Sie uns geben möchten. Die Teilnahme an diesen Umfragen ist völlig freiwillig und Sie können selbst entscheiden, ob Sie diese Informationen offenlegen möchten.

Cookies

Unsere Website verwendet Cookies für folgende Zwecke:

  • Um Ihre Website-Erfahrung zu personalisieren, indem Benutzerschnittstellenoptionen wie Währungspräferenz gespeichert werden
  • Um Ihre Website-Erfahrung zu personalisieren, indem Ihnen verschiedene Touren und Produkte vorgeschlagen werden, basierend auf den Tourseiten, die Sie bereits angesehen haben
  • Um Ihren Besuch auf unserer Website zu verfolgen, um eine Live-Chat-Funktion zu starten, falls Sie uns sofort über diese Funktion kontaktieren möchten
  • Um zu verfolgen, welche Webseiten Sie besuchen und wie lange Sie dort verbringen, damit wir den Website-Verkehr analysieren und unsere Website für Besucher weiter verbessern können
  • Und um Ihren Besuch auf unserer Website zu speichern, um Online-Anzeigen zu verteilen

IP-Adressen

Wenn Sie unsere Website besuchen, zeichnen wir die IP-Adresse des Geräts auf, mit dem Sie auf die Website zugreifen, zusammen mit Details aller Anfragen, die Ihr Browser an den Server sendet, und Fehlern, die bei der Verarbeitung dieser Anfragen auftreten. Diese Aufzeichnungen werden im Rahmen unserer Bemühungen zur Aufrechterhaltung der Systemsicherheit verwendet – sie ermöglichen es uns, verdächtige Zugriffsmuster zu erkennen und zu untersuchen sowie Probleme mit unseren Anwendungen zu debuggen. Bei einer Buchung speichern wir Ihre IP-Adresse im Buchungsdatensatz in unserer Datenbank und geolokalisieren sie, um Daten darüber zu erhalten, aus welchen geografischen Gebieten unsere Buchungen kommen. Webserver-Protokolldateien werden für 100 Tage aufbewahrt, bevor sie dauerhaft gelöscht werden.

Google Analytics

ThailandBiking verwendet Google Analytics, um zu messen, wie Besucher mit www.thailandbiking.com interagieren, um die Leistung unserer Website zu analysieren und basierend auf diesen Daten Änderungen und Verbesserungen vorzunehmen. Die von Google Analytics gesammelten Informationen offenbaren nicht Ihre Identität und enthalten keine persönlich identifizierbaren Informationen. Die gesammelten Informationen umfassen die von Besuchern angesehenen Inhalte, das Datum und die Dauer der Ansicht dieser Inhalte, ob eine Anfrage oder Buchung vorgenommen wurde, Standortinformationen, die mit der IP-Adresse der Besucher verbunden sind, und aus welchen Quellen Besucher auf unsere Website zugegriffen haben.

Online-Werbung

Informationen über den Website-Verkehr könnten mit Google AdWords Remarketing-Diensten und Facebook-Werbediensten verwendet werden, um Anzeigen für ThailandBiking-Produkte auf anderen Websites und auf Facebook anzuzeigen. Dies könnte bedeuten, dass Sie, wenn Sie auf unserer Website suchen, eine Anfrage stellen oder ein Informationsblatt herunterladen, unsere Anzeige auf der Google-Suchergebnisseite, auf einer Website im Google Display-Netzwerk, in Ihrem Facebook-Newsfeed oder in der rechten Spalte Ihres Facebook-Newsfeeds sehen.

Alle gesammelten Daten werden gemäß unserer eigenen Datenschutzrichtlinie und den Datenschutzrichtlinien von Google und Facebook verwendet. Sie können die Präferenzen dafür, wie diese Dienste Ihnen Werbung anzeigen, mit den Google Ad Preferences und Facebook Advertising Preferences Seiten festlegen. Wenn Sie diese Art von Werbung in Zukunft nicht mehr von uns erhalten möchten, können Sie innerhalb dieser Einstellungen die interessenbasierte Werbung vollständig deaktivieren.

Werden Ihre Informationen mit Dritten geteilt?

ThailandBiking wird Ihre Informationen niemals an Dritte verkaufen oder weitergeben.

Wir können Ihre Informationen an einen Drittanbieterdienst weitergeben, um Dienstleistungen in unserem Auftrag zu erbringen. Nach Abschluss einer Tour senden wir eine Feedback-Umfrage über Survey Monkey an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um mehr über Ihre Erfahrungen mit ThailandBiking zu erfahren und unsere Dienstleistungen zu verbessern. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und Datenschutzrichtlinie von SurveyMonkey.

Wenn Sie unseren Newsletter abonniert haben, geben wir MailChimp, unserem E-Mail-Marketingdienstanbieter, Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen und anderen Abonnenten unsere E-Mail-Newsletter und andere wichtige E-Mail-Benachrichtigungen zu senden. Lesen Sie die Nutzungsbedingungen und die Datenschutzrichtlinie von MailChimp.

Ihre Informationen werden niemals für Marketingzwecke Dritter verwendet und sind durch die Datenschutzrichtlinie und Praktiken dieses Dritten geschützt.

Bitte beachten Sie, dass Zahlungsinformationen, die zur Zahlung einer Touranzahlung oder -kosten verwendet werden, von Drittanbietern erfasst werden, die sich auf die sichere Online-Erfassung und -Verarbeitung von Zahlungstransaktionen spezialisiert haben.

Wie können Sie auf Ihre Informationen und Präferenzen zugreifen und diese aktualisieren?

Wenn die Informationen, die wir über Sie haben, wie Ihre E-Mail-Adresse, ungenau oder veraltet sind, senden Sie bitte eine E-Mail an info@bangkokbiking.com, um sie zu korrigieren oder zu aktualisieren.

Wenn Sie eine Kopie der Informationen, die ThailandBiking über Sie hat, wünschen, können wir Ihnen die Details der Informationen bereitstellen. Bitte senden Sie Ihre Anfrage an info@bangkokbiking.com.

Wie werden Ihre Informationen geschützt?

ThailandBiking folgt den Datenverarbeitungspraktiken, die wir im Kontext der von uns gespeicherten und verarbeiteten personenbezogenen Daten für angemessen halten. Auf der technischen Seite erfolgt der Zugriff auf Computersysteme durch Systemadministratoren über sichere Verbindungen. Intern kommunizieren unsere Anwendungsserver und Datenbankserver alle über verschlüsselte Kanäle. Und der Zugriff auf unsere Website ist nur über TLS möglich. Somit sind Daten während der Übertragung immer verschlüsselt und vor Abhören geschützt.

Operational muss das ThailandBiking-Personal authentifiziert sein und spezifische Rollen zugewiesen bekommen, bevor es auf Kundendaten zugreifen kann, die von unseren Systemen gehalten werden.

Bei einer Buchung werden Sie aufgefordert, personenbezogene Daten bereitzustellen, die ThailandBiking für unbedingt erforderlich hält, um Ihre Buchung effektiv zu bearbeiten und Ihnen Dienstleistungen zu erbringen. Wenn Ihre Abreise näher rückt, werden wir mehr Informationen von Ihnen anfordern, die erforderlich sind, um die Tour zu betreiben. Kundendaten werden auf unbestimmte Zeit gespeichert.

Im Falle eines Datenschutzvorfalls werden wir die Aufsichtsbehörde in den Ländern der potenziell Betroffenen des Vorfalls kontaktieren, soweit dies angemessen ist. Wir werden auch die potenziell betroffenen Personen kontaktieren, um ihnen mitzuteilen, was passiert ist und welche Schritte wir unternehmen, um die Situation zu beheben, falls dies ein Risiko für ihre Rechte oder Sicherheit darstellt.

Links zu anderen Websites

Die Website von ThailandBiking kann Links zu anderen Websites enthalten, die von anderen Organisationen betrieben werden, und kann von anderen Drittanbieterseiten verlinkt sein. Wir können nicht für die Datenschutzrichtlinien und -praktiken der Eigentümer und Betreiber anderer Drittanbieterseiten verantwortlich gemacht werden, die mit unserer eigenen verlinkt sind.

Ihre Rechte an Ihren Informationen

Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren Informationen zu verlangen, um diese zu korrigieren, zu ändern, wie Ihre Informationen verwendet werden, oder Ihre Informationen jederzeit zu löschen. Bitte beachten Sie, dass bestimmte personenbezogene Daten erforderlich sind, um eine ThailandBiking-Tour zu buchen, zu kaufen und daran teilzunehmen.

Um Zugang zu Ihren Informationen zu beantragen, senden Sie bitte eine E-Mail an info@bangkokbiking.com mit dem Betreff „Datenschutzanfrage – Informationsanforderung“.

Änderungen unserer Datenschutzrichtlinie und -praktiken

Wir überprüfen diese Richtlinie regelmäßig. Wenn wir unsere Informationsverarbeitungspraktiken oder andere datenschutzrelevante Aspekte ändern, werden wir diese Änderungen in dieser Datenschutzerklärung veröffentlichen.

Diese Richtlinie wurde zuletzt im August 2020 aktualisiert.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unserer Datenschutzrichtlinie, den Praktiken dieser Website oder Ihren Interaktionen mit unserer Website haben, können Sie uns für weitere Informationen per E-Mail an info@bangkokbiking.com kontaktieren.

Sie können uns auch telefonisch unter +66 2 107 2500 oder per Post erreichen:

350/151 Nanglinchee Road, Yannawa, Chongnonsi Bangkok 10120, Thailand